Sledování objednávky
Sledování objednávky
Děkujeme, že jste nakoupili u značky Sunea. Níže najdete všechny informace, které potřebujete pro sledování své objednávky.
Jak sledovat svou objednávku?
- Zkontrolujte svou e mailovou schránku: Po odeslání objednávky obdržíte potvrzovací e mail o expedici, který obsahuje vaše sledovací číslo.
- Klikněte na sledovací odkaz: V e mailu najdete odkaz, který vás přesměruje přímo na stránku sledování zásilek přepravce.
- Zadejte své sledovací číslo: Sledovací číslo můžete také ručně zadat na webu přepravce.
Doba doručení
- Standardní doprava: 5 až 15 pracovních dnů.
- Hlavní sezóna: až 3 až 4 týdny (Black Friday, Vánoce a podobně).
Vezměte prosím na vědomí, že uvedené doby doručení jsou orientační. Zpoždění může nastat v důsledku celního řízení, povětrnostních podmínek nebo výpadků u přepravce.
Neobdrželi jste sledovací číslo?
Pokud jste neobdrželi e mail se sledovacími informacemi do 5 pracovních dnů od zadání objednávky:
- Zkontrolujte složku spam nebo nevyžádanou poštu.
- Ujistěte se, že jste uvedli správnou e mailovou adresu.
- Kontaktujte nás na contact@suneacosmetics.com a uveďte své číslo objednávky.
Máte dotazy?
Pokud máte dotazy ohledně své objednávky nebo doručení, rádi vám pomůžeme. Kontaktujte nás:
contact@suneacosmetics.com
Zavazujeme se odpovídat co nejrychleji.